Política de privadesa
Darrera actualització: juny 2026
1. Base legal del tractament
El tractament de les dades personals es realitza de conformitat amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD, Reglament UE 2016/679) i la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD), sobre la base de:
- Art. 6.1.a RGPD — consentiment de l'interessat.
- Art. 6.1.b RGPD — execució d'un contracte en el qual l'interessat és part.
- Art. 6.1.c RGPD — compliment d'una obligació legal aplicable al responsable.
- Art. 6.1.f RGPD — interès legítim del responsable.
La base legal específica aplicable a cada tractament s'especifica als apartats corresponents.
2. Seguretat
Hem adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades personals i evitar-ne l'alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat. Les dades s'emmagatzemen en servidors situats dins de la Unió Europea.
3. Drets de les persones interessades
Qualsevol persona interessada pot exercir els drets següents:
- Accés — consultar quines dades tractem.
- Rectificació — modificar dades inexactes o incompletes.
- Supressió — sol·licitar l'eliminació de les dades.
- Oposició — oposar-se al tractament per a determinades finalitats.
- Limitació — sol·licitar que es limiti el tractament.
- Portabilitat — rebre les dades en format estructurat i llegible.
Per exercir qualsevol d'aquests drets, podeu adreçar-vos a support@eguestregister.com.
Si considereu que el tractament no s'ajusta a la normativa vigent, podeu presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades a www.aepd.es.
Informació específica per tipus d'usuari
4. Clients de la plataforma
Aquesta secció s'aplica a les empreses i professionals que contracten eGuestRegister per gestionar el check-in digital dels seus allotjaments.
Dades recollides
- Dades identificatives i de contacte: nom, correu electrònic, telèfon.
- Dades de l'empresa: raó social, NIF, adreça fiscal.
- Dades de facturació i pagament.
- Dades d'ús de la plataforma.
Finalitat
- Gestionar la relació contractual i el compte d'usuari.
- Prestar el servei contractat.
- Gestionar la facturació i els pagaments.
- Atendre consultes i incidències.
- Enviar comunicacions sobre el servei (amb consentiment previ).
Conservació
Les dades es conservaran durant la vigència del contracte i, posteriorment, durant els terminis legalment establerts per a la prescripció de responsabilitats.
5. Allotjaments
Aquesta secció s'aplica als establiments turístics que utilitzen eGuestRegister per gestionar el registre dels seus hostes.
Dades recollides
- Dades de l'establiment: nom, adreça, telèfon, correu electrònic.
- Credencials de connexió amb les autoritats competents (Mossos d'Esquadra, SES Hospedaje), emmagatzemades de forma xifrada.
- Configuració de correu electrònic per a l'enviament de comunicacions als hostes.
Finalitat
- Configurar i gestionar el servei de check-in digital per a l'establiment.
- Transmetre les dades dels hostes a les autoritats competents en nom de l'establiment, d'acord amb el Reial Decret 933/2021.
- Enviar comunicacions als hostes en nom de l'establiment.
Destinataris
- Mossos d'Esquadra i SES Hospedaje, en compliment de la normativa vigent.
- Proveïdors tecnològics que actuen com a encarregats del tractament, amb els quals s'han formalitzat els contractes pertinents.
6. Hostes
Aquesta secció s'aplica als viatgers que realitzen el check-in digital a través d'eGuestRegister.
Dades recollides
- Dades identificatives: nom, cognoms, tipus i número de document, data de naixement, nacionalitat, sexe.
- Dades de contacte: correu electrònic, telèfon (opcional).
- Dades de residència: adreça, codi postal, població, país.
- Dades d'estada: dates d'entrada i sortida, allotjament.
Finalitat
- Gestionar el registre d'entrada a l'allotjament.
- Complir amb l'obligació legal de comunicació de dades de viatgers a les forces de seguretat competents.
- Enviar la confirmació del check-in per correu electrònic.
Destinataris
- L'allotjament on s'ha realitzat la reserva.
- Mossos d'Esquadra i SES Hospedaje, en compliment del Reial Decret 933/2021.
- Proveïdors tecnològics que actuen com a encarregats del tractament, amb els quals s'han formalitzat els contractes pertinents.
Conservació
Les dades es conservaran durant el temps necessari per complir les obligacions legals establertes pel Reial Decret 933/2021 i la normativa aplicable en matèria de registre de viatgers.
7. Responsable del tractament
El responsable del tractament de les dades personals recollides a través d'aquesta plataforma és:
Raó social: Depia Decoració SLL
NIF: B17716549
Adreça: Sa Tarongeta 1, 17488 Cadaqués
Correu electrònic: support@eguestregister.com
8. Modificacions
Ens reservem el dret de modificar aquesta política per adaptar-la a canvis legislatius o en el servei. En cas de modificacions rellevants, us informarem a través dels mitjans de contacte facilitats.